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口 杰基﹒郎格与杰米·史密斯
除正职以外, 会计师 Jane Li 还经营着一宗获利丰厚的出口生意。 新近从中国移民至悉尼的她,向国内的朋友和熟人销售婴儿配方奶粉及其他产品。 这些人加价最多50%, 从她手上购买来自可靠的外国超市货架上的产品。
Jane Li 是一名"代购",在澳大利亚,代购这一群体的人数估计超过│0 万人。
咨询公司贝恩表示,这种转卖奢侈品和医疗保健品的"行李箱生意"已形成一种全球现象,去年在全球占了 140 亿到 500 亿元人民币的销售额。 这门生意的繁荣有三方面原因。 一是这类产品在中国的价格相对较高; 二是在中国发生一系列食品丑闻之后, 人们觉得西方品牌的安全标准更高;三是对那些貌似有助于一种更健康生活方式的产品,中国中产消费者的兴趣大大增加。
这门生意的规模已增长到如此之大,以至于由于担心代购购买激增引发缺货,去年澳大利亚大型超市 Coles 和 woolworths 不得不限制每位顾客最多能购买的婴儿配方奶粉罐数。
然而,中国 4 月份实施的海关及跨境电中国实施的海关及跨境电商新规、 以及部分奢侈品公司控制供应链的意愿, 正在对一度火爆异常的生意造成打击。 Jane Li 表示:"市场已开始降温。 "Jane Li 和母亲每个月售出价值最高达 2 万元人民币的商品。
澳大利亚最大的维生素及营养补充剂公司之一 swisse 表示,过去一年里倒手其产品的代购已从逾 │0 万人降至约 2 万人。swisse 销售总监迈克尔·霍华德表示:"中国实施的跨境电子商务新规为代购带来了不确定性。 我们见到一些转卖者为降低风险抛售库存。"
今年 4 月, 中国政府将目标对准了代购,提高了邮递物品和入境旅客行李物品的行邮税,以及跨境电商零售进口商品的进口税。
中国政府还推出了更严格的食品安全规定,从明年开始,境外企业要想继续在跨境电子商务网站上销售产品,就必须为这些产品取得许可文件。
德国婴儿及儿童商品在线零售商windeln 表示,自新规实施以来,对中国客户的销售已经下滑。
同时, 更多外国品牌正寻求建立直接进入中国销售的渠道。 今年 1 月,swisse 入驻中国电商网站天猫,并计划在未来 │8 个月开设实体店。"我们希望消费者有一个能与我们的品牌发生直接关系的去处,"霍华德说。
毕马成预计,从长期来看,随着中国与西方国家奢侈品的价差缩小, 代购的数量将会减少。"只有存在套利机会,代购才会持续下去,"毕马成澳大利亚的亚洲和国际商业实践主管道格·弗格森说。
香奈儿是几个在中国降价的奢侈品牌之一。 除了监管方面的变化以外,弗格森预计,随着中国企业抢购外国消费者品牌,海外公司加强对其产品分销的控制, 代购业将受到打击。
然而,代购这种现象还远未消亡。 上周在悉尼和墨尔本举行了面向代购的"中国电子商务展"特别活动,活动时间特意选在中国的国庆假期。 此外,对一些澳大利亚企业而言,代购依然代表着进入广阔中国市场的一条新途径。
"他们的确做到了一件事情,那就是提供了一个不同于我们原本能够触及的网络," 销售婴幼儿有机食品和配方奶粉的Bellamyls Australia 的首席执行官劳拉·麦克贝恩说。 在截至 6 月 10 日的一个财年中,该公司来自中国和香港的收入激增逾 100%, 她估计其中"相当一部分"来自对代购的销售。
供应中国的代购供应链的发展是过去那种人脉式销售的再现,这种销售方式的典型就是特百惠派对或者销售化妆品的"雅芳小姐"。 受到自己客户信任的代购从海外购买商品并提供给客户, 这让客户们感到放心。
但是,尽管澳大利亚企业认识到代购是一种重要的销售来源,迎合代购的努力依然寥寥无几。
"我想看到企业举办更多活动,比如产品和营销研讨会, 以及仅面向代购的新产品发布," 不愿透露全名的全职代购 Coco 说。
（作者系英国《金融时报》 记者）